IT服务台支持的内容有哪些？

现在企业的管理都出现了智能化，信息化和数字化的特点，因为企业的管理层是非常重视业务和IT的融合也塑造的，这样就需要IT服务台支持了，IT服务台是非常重要的载体，那么IT服务台支持的内容有哪些呢？今天就给大家具体介绍下。 

对于IT服务台，很多朋友对它还不是很了解，其实IT服务台是可以实现高效的IT运维管理的，可以提高运维的效率，并降低企业的风险成本。它能够从整体上去对资源进行把控，并对资源进行优化配置，按照规范的管理流程去做，对于每一个事情都是可以做到记录，统计和跟踪的。同时，IT服务台还就要见效快，成本低，部署快以及扩展和开放性等的优势。它目前已经成了企业IT运维管理的首选了。IT服务台支持的内容是包括很多的，具体为： 

1、电话盒子。这个是需要改变企业原来的电话网络结构的，能够实现即插即用的效果，在一分钟内，就可以实现电话的弹屏了，因此是IT服务台支持的一个比较重要的内容。 

2、邮件转工单。这个是不需要登陆系统的，在回复邮件的时候，就可以回复工单了，而且还不需要改变用户的使用习惯。 

3、接入微信。IT服务台支持是可以接入微信公众号或者是企业号的，用户在微信内就可以发起服务的请求，接受在线客服，FAQ自助服务以及工单等。 

可见，IT服务台支持的内容是非常多的，除了以上的几种外，IT服务台支持还包括网页的组件，桌面端，sip电话等，它是支持标准的sip协议的，可以接入cti电话接口，进行自动的关联客户。可见，IT服务台支持服务是非常强大的。